專業(yè)貼片電感生產(chǎn)廠家-蘇州谷景電子周報一期
2018-06-11 17:22:23
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今天周一，我們公司按例進(jìn)行了演講匯報，本次我們老板就員工的服務(wù)意識進(jìn)行了演講，下面由谷景電子小編來總結(jié)一下。
我司老板上周五參加了在南京舉行的IT芯片會議，會議的主要內(nèi)容講述行業(yè)服務(wù)意識，現(xiàn)在的企業(yè)對待客戶的方式對比之前有著很大改變，以前是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，客戶按照要求進(jìn)行采購，現(xiàn)如今，企業(yè)要根據(jù)客戶的要求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，直到滿足客戶的要求。
對于我司專業(yè)貼片電感，色環(huán)電感，工字電感研發(fā)生產(chǎn)銷售的企業(yè)來說，要在生產(chǎn)、發(fā)貨、售后過程中，嚴(yán)格要求自己，保證產(chǎn)品到客戶手里是沒問題，遇到問題要及時解決。
員工的服務(wù)意識要從以下兩個方面進(jìn)行提升，良好溝通和良好執(zhí)行能力
良好溝通：作為一個與客戶對接的業(yè)務(wù)，在和客戶溝通過程中，不能客戶覺得你不專業(yè)或讓客戶覺得態(tài)度不太認(rèn)真。溝通也是一門學(xué)問，需要學(xué)習(xí)，以客戶為準(zhǔn)。
良好執(zhí)行能力：處理事務(wù)要準(zhǔn)確果斷，不能光去想，要動手去做，要給客戶感覺你是在全心全意為他服務(wù)，同事?lián)碛辛己玫闹心芰σ彩窃跒楣竞涂蛻艄?jié)省時間。