奔馳事件充分證明再好的產品沒有服務作為支撐一切都是白扯
2019-04-15 14:20:12
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近幾天奔馳服務態度可謂是熱門討論話題，自媒體、抖音等新興平臺將此話題擴大到幾乎每個人都清楚的地步，很難想象5G時代的到來，對小視頻以及互聯網的影響會是怎樣。雖然蘇州谷景電子小編是從事電感、貼片電感、共模電感生產研發行業，但是對于互聯網新聞是比較感興趣的，尤其是熱點話題新聞。簡單講述一下事件的吧。
一位女車主買了一輛車，但是還沒開出4s點車輛警報燈就亮了，車子漏機油，她就在4s店里面和銷售人員進行理論，希望退款。隨著抖音等小視頻以及新媒體的傳播，使得時間開始發酵并迅速的傳播開來。但是這件事還是沒有解決，4s店開始堅決只修不退，以一系列的理由進行解釋，一拖再拖，相關部門開始介入，央視財經也開始報道這一問題。期間傳出的4s店總負責人和車主協商的錄音，完整聽完后還是推脫的態度，女車主也再次提出了幾點質疑希望4s店給出回復，但這幾點其中有涉及到行業的不可告知的產業鏈。 之后車主也出面說明，希望了解到車子出現問題是產品本身出現的問題還是自己操作不當出現的問題，希望進行之間，相信質檢出來的結果，不論好壞都接受，不接收退款。至于后面的走向感興趣的可以關注一下。
對于消費者來說，財經頻道請來的消費者協會相關部門負責人認為消費者提出的是要求不過分，奔馳要給消費者滿意的答復。想一下如果奔馳公關部門在前期如果處理的好，對于消費者按規定處理得當的話，事情也不會發酵到如此地步。
蘇州谷景電子作為專業生產電感、貼片電感、一體成型電感生產廠家，我們的宗旨是提供高品質產品的同時，客戶利益為首要前提考慮，當然這不僅僅是說說而已，說誰都可以，能夠實行并去做的我們可以。蘇州谷景電子配有FAE團隊，7*24小時無憂售后服務，協助客戶解決處理好問題后才會考慮后面是否是我們的產品產生的問題。歡迎您的咨詢已經免費索樣。